Naturalmente, di tanto in tanto possono verificarsi anche errori di produzione. Se, in casi eccezionali, si tratta di un reclamo in garanzia, le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico. I casi di garanzia comprendono, ad esempio, errori di cucitura o difetti di tessuto.
I difetti evidenti, compresi gli accessori mancanti, devono essere comunicati per iscritto immediatamente dopo il ricevimento della consegna. Altri difetti che non possono essere scoperti entro questo periodo, anche dopo un'attenta ispezione, devono essere segnalati immediatamente, ma non oltre tre mesi dalla consegna.
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